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Rückgaberichtlinie

Rückgaberichtlinie von https://rise-light.com/

Einleitung: Bei https://rise-light.com/ hat Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir da, um Ihnen zu helfen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Rückgaberichtlinie zu lesen, damit der Rückgabeprozess so einfach und schnell wie möglich abläuft.

Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets Zeit, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe mehr akzeptieren oder eine Rückerstattung anbieten.

So führen Sie eine Rückgabe durch:

Kundenservice kontaktieren: Bevor Sie eine Rücksendung verschicken, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: contact@rise-light.com oder über unsere Kontaktseite. Wir stellen Ihnen die detaillierten Anweisungen für den Rückgabeprozess zur Verfügung.
Vorbereitung des Pakets: Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im selben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten müssen vorhanden sein.
Versand des Pakets: Sobald Sie die Anweisungen unseres Kundenservice erhalten haben, können Sie Ihr Paket zurücksenden. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung.

Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

Wiedereinlagerungsgebühren: Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels informieren wir Sie per E-Mail, ob die Rückgabe akzeptiert wurde.

Ist dies der Fall, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Umtausch: Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls über die E-Mail-Adresse des Kundenservice oder über unsere Kontaktseite. Wir stellen Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Verfügung.

Fragen: Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter contact@rise-light.com oder über unsere Kontaktseite. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihre Einkäufe bei https://rise-light.com/ Ihnen vollste Zufriedenheit bringen.