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Bei Rise Light möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren.
Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne Vertragsstrafen zu zahlen. Freiwillig erweitert Rise Light diese Frist auf 30 Tage.
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand sein und mit Originalverpackung, Etiketten und Zubehör zurückgesendet werden.
Wiedereinlagerungsgebühr: 0 € — wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rückgaben.
Sie können das folgende Muster (optional) verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:
An CALVET Thomas Bernard (Rise Light), Martin-Luther-Straße 8, 39167 Hohe Börde-Niederndodeleben (Deutschland) — contact@rise-light.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Bestellung Nr. [......], bestellt am [......] / erhalten am [......]. Name: [......]. Adresse: [......]. Datum: [......]. Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier).
Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht.
Rückerstattungsfrist: Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung oder des Nachweises der Rücksendung.
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter contact@rise-light.com.
Geschenkkarten sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Für reduzierte Artikel gilt weiterhin uneingeschränkt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie gilt nicht für reduzierte Artikel. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Erhalten Sie ein defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt, ersetzen oder erstatten wir es kostenlos. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelgewährleistung) gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes (siehe auch unsere Nutzungsbedingungen).
Fragen? Besuchen Sie unsere FAQ oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.